Tanggal Efektif: 08/12/2025

PENDAHULUAN

Selamat datang di Kebijakan Privasi Inafurn. Inafurn (selanjutnya disebut “Kami”) beroperasi sebagai platform e-commerce yang menyediakan produk mebel jati berkualitas tinggi, termasuk layanan kustomisasi. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses dan menggunakan situs web Kami, https://www.google.com/search?q=inafurn.com.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis-jenis data pribadi yang Kami kumpulkan, bagaimana Kami menggunakan data tersebut, pihak mana saja yang mungkin Kami ajak berbagi data, dan langkah-langkah keamanan yang Kami terapkan untuk melindungi informasi Anda. Dengan menggunakan layanan Inafurn, Anda menyatakan persetujuan atas pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami menjamin bahwa pemrosesan data dilakukan berdasarkan prinsip keadilan, transparansi, dan akuntabilitas sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan data pribadi yang relevan untuk proses operasional, penjualan, dan peningkatan kualitas layanan Kami. Informasi yang dikumpulkan dibagi menjadi dua kategori:

A. Informasi yang Diberikan Secara Langsung

Informasi ini Anda berikan saat registrasi akun, melakukan pemesanan, atau menghubungi layanan pelanggan, meliputi:

  1. Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin.
  2. Data Kontak & Pengiriman: Alamat email, nomor telepon (HP/WhatsApp), alamat lengkap pengiriman mebel (termasuk koordinat lokasi spesifik, jika diperlukan oleh logistik), dan detail kontak darurat pengiriman.
  3. Data Transaksi: Detail produk yang dibeli, riwayat pembelian, harga, waktu dan tanggal pembelian.
  4. Data Kustomisasi: Spesifikasi desain, ukuran, jenis kayu, warna finishing untuk pesanan mebel kustom, serta gambar referensi yang Anda unggah.
  5. Data Pembayaran: Meskipun Kami tidak menyimpan detail kartu kredit secara langsung, Kami merekam status pembayaran, kode referensi transaksi, dan ID transaksi dari mitra layanan pembayaran Kami.
  6. Data Komunikasi: Isi komunikasi, feedback, ulasan, dan histori korespondensi dengan tim layanan pelanggan Kami.

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengakses situs Kami, Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis dan penggunaan, meliputi:

  1. Data Teknis: Alamat IP (Internet Protocol), jenis dan versi peramban (browser), pengaturan zona waktu, jenis perangkat, model perangkat, resolusi layar, dan sistem operasi.
  2. Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan di setiap halaman, tautan yang diklik, urutan kunjungan, produk yang dilihat, dan statistik lainnya terkait interaksi Anda dengan situs Kami.
  3. Data Geolokasi: Lokasi umum Anda berdasarkan alamat IP untuk tujuan analitik, menyesuaikan penawaran promosi regional, dan mengestimasi biaya pengiriman.
  4. Data Cookie dan Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi serupa untuk melacak aktivitas di situs Kami dan menyimpan informasi preferensi Anda.

2. TUJUAN PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI

Kami menggunakan data pribadi Anda secara bertanggung jawab dan sesuai dengan tujuan yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Pemrosesan dan Pemenuhan Pesanan: Untuk memproses pembayaran, mengelola logistik pengiriman mebel (termasuk koordinasi jadwal pengiriman dan instalasi), dan menyelesaikan seluruh proses transaksi secara efisien.
  2. Layanan Pelanggan dan Dukungan: Untuk merespons pertanyaan Anda, mengelola keluhan, menyediakan dukungan purna jual, dan memproses klaim garansi produk mebel sesuai ketentuan yang berlaku.
  3. Pengembangan Produk & Layanan: Untuk menganalisis tren pasar, memahami preferensi pelanggan terhadap model mebel jati (minimalis, Scandinavian, Industrial), dan meningkatkan kualitas serta portofolio produk dan pengalaman situs Kami. Data agregat ini digunakan untuk riset bisnis.
  4. Pemasaran dan Promosi: Untuk mengirimkan informasi tentang produk baru, penawaran khusus, diskon, dan promosi yang relevan dengan minat Anda (Anda memiliki opsi untuk berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan di email promosi).
  5. Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk menjaga keamanan situs Kami, mencegah aktivitas penipuan, dan memverifikasi identitas pengguna saat mengakses layanan vital.
  6. Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum, peraturan yang berlaku, termasuk peraturan perlindungan data konsumen dan perpajakan, serta menanggapi permintaan dari otoritas penegak hukum yang sah di Republik Indonesia.

3. PENGUNGKAPAN DAN BERBAGI DATA

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan Kami kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang Kami percaya, hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan tujuan bisnis yang sah dan efektif, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Penyedia Layanan Logistik dan Instalasi: Pihak kurir, ekspedisi, atau tim instalasi yang menangani pengiriman mebel. Kami harus membagikan nama, alamat lengkap, dan nomor telepon Anda agar pesanan dapat diantar dengan sukses.
  • Penyedia Layanan Pembayaran: Pihak yang memproses transaksi pembayaran Anda (misalnya, payment gateway atau bank). Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memverifikasi dan memproses pembayaran, serta tunduk pada Kebijakan Privasi dan standar keamanan mereka sendiri.
  • Penyedia Analitik: Pihak yang membantu Kami menganalisis penggunaan situs web (seperti Google Analytics dan alat SEO) untuk meningkatkan kinerja situs dan strategi pemasaran Kami. Data yang dibagikan umumnya bersifat anonim atau teragregasi.
  • Konsultan dan Profesional: Konsultan hukum atau akuntan yang membutuhkan akses terbatas untuk audit atau kepatuhan hukum.
  • Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan, untuk menanggapi proses hukum yang sah, atau untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Inafurn, pelanggan Kami, atau publik.

4. KEAMANAN INFORMASI PRIBADI

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, elektronik, dan prosedural yang kuat dan sesuai dengan standar industri untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Ini meliputi penggunaan firewall, enkripsi SSL, dan pembatasan akses hanya pada karyawan yang memiliki kebutuhan pekerjaan mendesak.

Namun, Anda perlu menyadari bahwa tidak ada transmisi data melalui internet atau sistem penyimpanan elektronik yang dijamin 100% aman. Meskipun Kami berusaha keras untuk melindungi data pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi yang Anda kirimkan kepada Kami secara daring. Keamanan akun Anda juga bergantung pada kerahasiaan kata sandi Anda. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi yang digunakan untuk mengakses akun Inafurn Anda.

5. RETENSI DATA

Inafurn akan menyimpan data pribadi Anda selama Anda memiliki akun aktif dengan Kami atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Data yang terkait dengan transaksi pembelian mebel akan disimpan selama periode yang diwajibkan oleh peraturan perpajakan dan akuntansi (misalnya, 10 tahun) meskipun akun Anda telah ditutup. Setelah tidak lagi diperlukan secara operasional atau hukum, Kami akan menghapus, menganonimkan, atau mengarsipkan data pribadi Anda secara aman sesuai dengan prosedur internal Kami.

6. HAK-HAK PENGGUNA

Sebagai pengguna Inafurn, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda, sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk:

  1. Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang Kami miliki tentang Anda.
  2. Hak Koreksi: Anda berhak meminta perbaikan atau pembaruan atas data pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  3. Hak Penghapusan (Right to be Forgotten): Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada ketentuan dan kewajiban hukum yang mungkin mengharuskan Kami untuk menyimpan data tersebut (misalnya, data transaksi wajib pajak).
  4. Hak untuk Menarik Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan Anda atas penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu (misalnya, marketing), tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan data berdasarkan persetujuan sebelum penarikan tersebut.

Untuk menjalankan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Kami melalui kontak yang tersedia di Bagian 10.

7. COOKIES DAN TEKNOLOGI PELACAKAN

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs Kami, menganalisis lalu lintas situs, dan menyajikan iklan yang relevan.

  • Cookies Esensial: Diperlukan untuk pengoperasian inti situs web, seperti mengelola sesi login dan fungsi keranjang belanja.
  • Cookies Kinerja/Analitik: Membantu Kami mengukur dan menganalisis bagaimana pengunjung menggunakan situs Kami (misalnya, halaman terlaris), memungkinkan Kami untuk terus meningkatkan struktur dan konten situs.
  • Cookies Pemasaran/Targeting: Digunakan oleh Kami atau mitra periklanan Kami untuk membangun profil minat Anda dan menampilkan iklan yang relevan dengan minat Anda di platform pihak ketiga.

Anda memiliki kontrol penuh atas cookies melalui pengaturan peramban Anda. Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak semua atau sebagian cookies peramban. Namun, jika Anda menonaktifkan cookies esensial, beberapa fitur situs Inafurn mungkin tidak berfungsi secara optimal.

8. PRIVASI ANAK-ANAK

Layanan Inafurn tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa verifikasi persetujuan orang tua, Kami akan mengambil langkah segera untuk menghapus informasi tersebut dari server Kami.

9. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis Kami atau perubahan pada peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setiap perubahan akan segera dipublikasikan di halaman ini dan menjadi efektif sejak tanggal publikasi. Anda dianjurkan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan layanan Anda yang berkelanjutan setelah publikasi perubahan menandakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang direvisi.

10. KONTAK KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan untuk melaksanakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui:

  • Nama Perusahaan: Inafurn
  • Alamat Email Resmi: Fatmajatistore@gmail.com
  • Nomor Telepon/Layanan Pelanggan: 0851-7156-7897
  • Alamat Kantor Pusat: Jl. Nasional Blora – Cepu No.KM 86, Karangpace, Jepon, Kec. Jepon, Kabupaten Blora, Jawa Tengah 58261